本网讯（文/图 杨亮）为全面提升住宅小区物业服务质量，规范物业服务行为，切实保障业主合法权益，筑牢物业管理领域安全防线，12月9日，常德市住宅小区物业服务质量等级评定及重点工作部署专题培训会召开。市城区前期物业服务住宅项目的负责人、项目经理140人参会。会议由市物业服务行业协会副会长彭媛主持。

▲培训会现场

▲常德市住房和城乡建设局四级调研员讲话

会上，市住房和城乡建设局四级调研员作指导讲话。他全面分析当前我市物业行业考评新形势，围绕“为何参加培训、培训的重要性、如何看待本次培训”三个维度，明确了“规范服务、严格监管”的核心任务，为全市物业企业依法合规开展服务、监管部门精准履行监督职责提供清晰指引，更为常德物业行业深化整治提升、推动服务水平提质增效锚定方向。

▲常德市物业服务行业协会副会长周卫平授课

市物业服务行业协会副会长周卫平进行专题授课，详细解读《常德市住宅小区物业服务质量等级评定管理办法》的评定标准、评分细节、实施流程及注意事项，系统梳理了从基础工作、日常服务到特殊事务的全方位要求，助力物业企业准确把握评级要点、优化服务流程，切实提升业主居住体验。

▲常德市物业服务行业协会副会长彭媛主持培训会

通过培训，全市物业服务企业不仅掌握了物业服务质量等级评定的具体标准与实施要求，还学习到了先进的管理方法，将有力推动物业行业向标准化、专业化稳步迈进，提升居民生活幸福感。