为进一步规范物业服务收费行为，加强物业服务收费监管，切实维护业主和物业服务企业的合法权益，2024年1月8日，湖南省市场监管局物业服务领域价格及收费问题座谈会在常德召开。

▲座谈会现场

省市场监督管理局价监局副局长刘骄男主持会议，省市场监督管理局价监局局长贺加友，省市场监管局四级调研员徐新华、丁胜、贺俊宾，市市场监管局总工程师康凯、黄海，省物业协会书记、会长封浩建，市住建局物业科科长刘胜伟，市住房保障服务中心物业服务部部长毛鼎出席此次座谈会。市物业协会会长陈照文、党支部书记张健、秘书长张运红等主要负责人及常德市竹胜园物业、深华物业、诚信致远物业、金泰物业、华品物业、经房物业、宝利物业、碧桂园物业常德分公司等物业负责人也应邀参加了会议。

▲省市场监管局四级调研员徐新华

徐新华就2023年全省物业领域物业企业乱收费、违规收费检查情况做了通报。

▲省市场监督管理局价监局副局长刘骄男

刘骄男就加强物业服务收费监管提出了具体要求：各级价监部门要切实履行职责，加大对物业服务企业的监督检查力度，既要积极支持帮助物业企业学法、用法、守法经营，又要对发现的违法违规行为及时依法严肃处理，并公开曝光典型案例，形成有力震慑。

▲省物业协会书记、会长封浩建

封浩建代表省物业协会发言，向省局领导表达了行业的重要性和特殊性，物业行业是个产值低、利润率低，但承担的社会责任大的一个行业，物业企业的服务质量参差不齐导致人民群众不理解，以致物业费收缴率低、意见大，加上各种政策的不利因素让行业进入到一个恶性循环的境地，他表示，坚决拥护和服从省市场监管局开展的有关工作，行业协会也将进一步发挥行业自律作用，引导、监管物业服务企业加强自我管理、自我约束，同时将积极调研向各有关部门建言献策推动政策环境的改善，推动行业健康发展。

▲省市场监督管理局价监局局长贺加友

贺加友强调了规范物业服务收费行为的重要性，并对过去一年的物业领域收费检查工作进行了点评。他指出，物业服务收费是关乎民生的大事，必须严格按照法律法规和政策执行，坚决杜绝乱收费、不合理收费的现象。市场监督部门一方面是执法单位，必须严格根据国家政策检查执法，一方面也希望通过检查及时纠正企业违法违反政策行为，也会在调研中把不符合市场规律的政策法规情况向上级汇报，帮助企业解决困难。未来省市场监管局将会同行业协会开展长效的全省物业领域整治检查工作，确保行业健康发展，确保物业行业为人民群众做好依法的、贴心的、周全的物业服务工作。

▲市市场监管局总工程师康凯

▲市住建局物业科科长刘胜伟

▲市物业协会会长陈照文

▲市物业协会党支部书记张健

座谈会传达了省市场监管局物业服务领域收费专项整治会议精神，通报了 2023 年 8 月对我市物业服务收费专项检查的情况。我市物业协会主要负责人及部分物业服务企业负责人针对二次供水、转供电等问题进行了汇报及探讨。表示将严格遵守法律法规和政策规定，进一步完善内部管理制度，规范常态化管理，增强价格法律意识，提升企业服务管理规范化水平，为业主提供更加优质、便捷的物业服务。

此次座谈会的成功召开，对于进一步规范常德市物业服务收费行为、加强物业服务收费监管、促进物业服务行业健康发展具有重要意义。相信在各方共同努力下，我市物业服务市场将更加规范、有序、透明，为广大业主提供更加优质、便捷的服务。